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<!DOCTYPE html> <html dir='ltr' xmlns='http://www.w3.org/1999/xhtml' xmlns:b='http://www.google.com/2005/gml/b' xmlns:data='http://www.google.com/2005/gml/data' xmlns:expr='http://www.google.com/2005/gml/expr'> <head> <link href='https://www.blogger.com/static/v1/widgets/55013136-widget_css_bundle.css' rel='stylesheet' type='text/css'/> <meta content='width=device-width, initial-scale=1' name='viewport'/> <meta content='text/html; charset=UTF-8' http-equiv='Content-Type'/> <meta content='blogger' name='generator'/> <link href='https://www.outil-crm.com/favicon.ico' rel='icon' type='image/x-icon'/> <link href='https://www.outil-crm.com/2017/02/exercice-pratique-dimplementation-dune.html' rel='canonical'/> <link rel="alternate" type="application/atom+xml" title="Outil CRM - Atom" href="https://www.outil-crm.com/feeds/posts/default" /> <link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="Outil CRM - RSS" href="https://www.outil-crm.com/feeds/posts/default?alt=rss" /> <link rel="service.post" type="application/atom+xml" title="Outil CRM - Atom" href="https://www.blogger.com/feeds/2129571475115665851/posts/default" /> <link rel="alternate" type="application/atom+xml" title="Outil CRM - Atom" href="https://www.outil-crm.com/feeds/1888320176702705514/comments/default" />  <link href='https://i.ytimg.com/vi/1x-hidnkr3I/hqdefault.jpg' rel='image_src'/> <meta content='https://www.outil-crm.com/2017/02/exercice-pratique-dimplementation-dune.html' property='og:url'/> <meta content='Exercice pratique d’implémentation d’une stratégie orientée client' property='og:title'/> <meta content=' On va tenter de faire de vous de véritables Jeddi. 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consacrés à la gestion d'entreprise, Brice Cornet aime échanger, partager et surtout remettre en question les stratégies du management actuel.<br /><br />A LIRE: <br /> <p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE" style="mso-ansi-language: FR-BE;">« <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Mieux gérer votre entreprise grâce à la mise en place d’outils e-management</b> » de Brice Cornet, publié aux éditions ediPro, ISBN: 978-2-87496-204-2. Information : <a href="http://www.edipro.eu/fr/e-management/27-mieux-gerer-votre-entreprise-grace-a-la-mise-en-place-d-outils-e-management.html">http://www.edipro.eu/fr/e-management/27-mieux-gerer-votre-entreprise-grace-a-la-mise-en-place-d-outils-e-management.html</a> </span></p> <p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE" style="mso-ansi-language: FR-BE;"> </span></p> <p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE" style="mso-ansi-language: FR-BE;">« <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">24 heures pour être plus heureux au travail</b> » de Brice Cornet, disponible gratuitement sur <a href="http://je-suis-heureux.tk/">http://je-suis-heureux.tk</a> et en format Kindle sur <a href="https://www.amazon.fr/heures-pour-%C3%AAtre-heureux-travail-ebook/dp/B00NLBLPPO/ref=sr_1_3?s=books&ie=UTF8&qid=1473417353&sr=1-3">https://www.amazon.fr/heures-pour-%C3%AAtre-heureux-travail-ebook/dp/B00NLBLPPO/ref=sr_1_3?s=books&ie=UTF8&qid=1473417353&sr=1-3</a> </span></p> <p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE" style="mso-ansi-language: FR-BE;"> </span></p> <p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="FR-BE" style="mso-ansi-language: FR-BE;">« Le petit livre rouge de la relation client »</span></b><span lang="FR-BE" style="mso-ansi-language: FR-BE;"> de Brice Cornet, disponible gratuitement sur : <a href="http://crm-pour-pme.fr/livre/">http://crm-pour-pme.fr/livre/</a> </span></p> <br /> <br /><br /><br /> <a href="http://the-happiness-at-work.com/startup/">Livre startup</a> </div> <div class='clear'></div> </div></div> </div> </div> </div> <div class='panel' id='search-toggle-nav'> <div class='search-wrapper'> <form action='https://www.outil-crm.com/search/' class='search-form' id='searchform' method='get' role='search'> <label> <span class='screen-reader-text'>Search for:</span> <input class='search-field' name='q' placeholder='Search' type='search' value=''/> </label> <input class='search-submit' type='submit' value='Search'/> </form> </div> </div> <div class='bwrapsite-content' id='bwrapcontent'> <div class='content-area' id='primarybwrap'> <div class='bwrapsite-main' id='mainbwrap' role='main'> <div class='mainblogsec section' id='mainblogsec'><div class='widget Blog' data-version='1' id='Blog1'> <div class='blog-posts hfeed'>  <div class="date-outer"> <h2 class='date-header'><span>Wednesday, March 1, 2017</span></h2> <div class="date-posts"> <div class='post-outer'> <article class='post hentry'> <a name='1888320176702705514'></a> <header class='entry-header'> <h2 class='post-title entry-title'> <a href='https://www.outil-crm.com/2017/02/exercice-pratique-dimplementation-dune.html'>Exercice pratique d’implémentation d’une stratégie orientée client</a> </h2> </header> <div class='post-header-line-1'></div> <div class='post-body entry-content'> <center> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/1x-hidnkr3I" width="560"></iframe></center> <br /> <br /> On va tenter de faire de vous de véritables Jeddi.<br /> <br /> Voici l’intitulé.<br /> <br /> Imaginez que vous travaillez pour un assureur spécialisé dans la protection contre la grêle et les dégâts que provoque la grêle sur les voitures, les camions, les camionnettes, les campings cars, les caravanes et les deux roues.<br /> <br /> Vos clients sont à la fois B2B et B2C.<br /> <br /> Pour cet exercice pratique, vous devez :<br /> <br /> -  Définir quels champs seront créés afin de segmenter votre base.  Ce sont les centres d’intérêts donc ici ce sera pommes, poires et scoubidous mais ce sera à l’assurance pour l’auto, l’assurance pour la camionnette etc. <br /> Créez ce que vous pensez et prévenez moi quand vous allez utiliser les medias sociaux et les intégrer dans le <a href="http://crm-pour-pme.fr/">logiciel CRM</a> afin de gagner des clients.  Il s’agit d’un cas précis de scénario d’utilisation. <br /> Imaginez que vous soyez sur Facebook et que vous constatiez l’annonce de grêle tombée sur Nice, que ferez-vous pour valoriser cette information et gagner des clients ?<br /> <br /> Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse.<br /> Il s’agit juste de vous faire cogiter pour développer votre sens de la stratégie.<br /> Je vous amènerai ensuite une réponse, une vision.  Il ne s’agit pas de la solution absolue.<br /> Il s’agit d’une solution.<br /> <br /> Je vous abandonne, je vous laisse travailler et on se reparle très vite.<br /> A très bientôt.<br /> <br /> <h3> Voilà la suite.</h3> Exemples de champs pouvant être créés pour votre intérêt.<br /> <br /> Ce qui est évident, c’est B2B et B2C.<br /> Vous allez segmenter, des clients particuliers et ceux qui sont des entreprises.<br /> Client comme centre d’intérêts, prospect, suspect, je ne sais pas comment vous voulez l’appeler, potentiel…<br /> L’assurance auto est effective.  Il a signé.<br /> L’assurance auto potentielle.  Il s’est renseigné mais n’a pas signé.<br /> Même chose pour la caravane.<br /> Mettre chez qui il est en terme de concurrence, concurrence auto : telle assurance, concurrence caravane etc.<br /> <br /> Peut-être également des zones de météo. Typiquement, on sait qu’on a plus de chance d’avoir de la grêle en montagne qu’en bord de mer.<br /> Mettre s’ils sont en risque météo niveau 1 ou niveau 2 etc.<br /> <br /> Je le répète, il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses.<br /> Ce sont des exemples de possibilités.<br /> <br /> En terme de scenario, voici ce que je vous propose.<br /> Ce que j’imagine.<br /> Vous vous branchez sur l’API du service de météo.<br /> Qu’est ce que l’API ?<br /> <br /> Sur le site de la météo, vous pouvez aller dans un petit tuyau magique qui s’appelle l’API pour récupérer les données en temps réel.<br /> Vous allez créer un petit plugin, une option et c’est le CRM qui va aller interroger le site météo.<br /> Dès que le site météo dit : Attention, risque de grêle sur Paris, l’envoi est fait dans le CRM.  <br /> Le CRM déclenche automatiquement le scénario : grêle/Paris.<br /> Qu’est-ce que ça fait ?<br /> <br /> Ca va lancer automatiquement sur votre Twitter et votre Facebook, les alertes météo.<br /> Attention Paris – alerte en utilisant les contacts. <br /> Ensuite, le système va automatiquement sélectionner les clients sur Paris ayant déjà eu des dégâts l’année passée et vous allez leur envoyer une newsletter de prévention.<br /> Tout cela se fera automatiquement.<br /> Sélection automatique, envoi de la newsletter en automatique parce que vous l’avez déjà préparée à l’avance et elle est stockée dans le logiciel de votre CRM.<br /> Cette newsletter va dire : Attention, l’année passée vous avez eu des dégâts dus à la grêle.  Grosse alerte du service de la météo donc on vous conseille de mettre une couverture pour protéger la voiture…<br /> <br /> <h3> Qu’est-ce que cela va engendrer ?</h3> Le bouche à oreille actif.  <br /> Ils vont dire : super mon assureur ! Avant que la grêle arrive, j’ai eu un avis par e-mail m’expliquant comment éviter des dégâts sur mon véhicule… c’est réellement génial.<br /> <br /> Ils deviennent ambassadeurs de votre marque.<br /> <br /> Ensuite, s’il y a réellement de la grêle, vous allez traquer sur twitter, Facebook etc. des gens qui ont mis des photos.<br /> Surtout pas commencer à les démarcher maintenant !!!<br /> La voiture de ses rêves pour laquelle il a économisé durant 10 ans vient d’être endommagée et vous allez lui dire : Ah oui, elle est vraiment détruite là !  Il faut prendre une assurance chez nous !<br /> <br /> Non pas ça hein !  Vous stockez les tweets et les infos Facebook dans Simple CRM.  Ca devient des clients que vous allez recontacter dans deux ou trois mois. <br /> Laissez le chagrin passer.<br /> Souvenez-vous, ce sont des sentiments, ce sont des humains donc laissez la tristesse passer et ensuite on recontacte les gens.<br /> <br /> Ensuite, vous allez poster sur twitter et Facebook, des réparations qui ont été faites les années précédentes, en disant : Voilà, c’était la voiture de Monsieur Martin, vous taguez Monsieur Martin.<br /> Ca apparaît dans le profil de Monsieur Martin qui devient ambassadeur.  Ca c’était la voiture avant et c’est la voiture après grâce à notre assurance.<br /> On l’a vraiment accompagné.<br /> Donc, on tague les anciens clients au maximum pour qu’ils deviennent des ambassadeurs actifs.<br /> Chaque échange, chaque retour est stocké dans le CRM et puis on stocke dans le CRM, chaque client potentiel.<br /> Mais bien après que le chagrin se soit tari.<br /> <br /> <br /> Il s’agit d’un scenario, d’une possibilité.  C’est assez complet.  Je vous l’ai dit, il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse.<br /> C’était juste pour ouvrir le débat et vous montrer ce qui est possible du point de vue stratégique.<br /> <br /> Voilà.  Vous connaissez la chanson.<br /> Si vous avez des questions.<br /> <br /> Allez sur http://www.outil-crm.com<br /> <br /> Vous allez dans l’espace video 5 et je tenterai de répondre à vos questions le plus rapidement possible.<br /> <br /> Nous arrivons à la fin de ce cycle.  Si l’envie vous prend de tester Simple CRM, le site est :    crm-pour-pme.fr<br /> <br /> <br /> Si vous avez déjà un <a href="http://crm-pour-pme.fr/">logiciel CRM</a>, j’espère de tout cœur que ça se passe bien.<br /> <br /> J’espère que je vous ai permis d’apprendre des choses.  Il ne faut pas en faire une religion.  Je pense qu’il y a des produits qui correspondent parfaitement à des gens et des produits qui ne correspondent pas.<br /> Si vous avez choisi autre chose et que vous en êtes content, c’est très bien.<br /> En espérant que mes petits conseils pourront améliorer votre pratique et vous donner des idées pour mettre en place de vraies stratégies.<br /> <br /> Merci à tous pour votre patience, votre écoute en espérant d’avoir l’opportunité de vous rencontrer et d’échanger quelques mots, tout simplement.  <br /> <br /> A bientôt !<br /> <br /> <br /> <div style="text-align: center;"> <b>RETRANSCRIPTION ECRITE DE LA VIDEO </b></div> <div style="text-align: center;"> <b>A DESTINATION DES SOURDS ET MALENTENDANTS. </b></div> <br /> <br /> <br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9hh1UjRb_tzbt4vgTkiokrO1kgTp6nfwiBovFHFrlEibn2L2swDihg18zC2xaGl0ImQMLq0uvwPNd_FtruDzYKl4jJGMb7LIIZCj37hSmLS-49AyE_e02bl8h1tr-JbSpbdS8u4iP7XY/s800/18.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="533" data-original-width="800" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9hh1UjRb_tzbt4vgTkiokrO1kgTp6nfwiBovFHFrlEibn2L2swDihg18zC2xaGl0ImQMLq0uvwPNd_FtruDzYKl4jJGMb7LIIZCj37hSmLS-49AyE_e02bl8h1tr-JbSpbdS8u4iP7XY/w640-h426/18.jpg" width="640" /></a></div><br /> <br /> <br /> <br /> <div style='clear:both;'></div> <div class='post-share-buttons'> <a class='goog-inline-block share-button sb-email' href='https://www.blogger.com/share-post.g?blogID=2129571475115665851&postID=1888320176702705514&target=email' target='_blank' title='Email This'><span class='share-button-link-text'>Email This</span></a><a class='goog-inline-block share-button sb-blog' href='https://www.blogger.com/share-post.g?blogID=2129571475115665851&postID=1888320176702705514&target=blog' onclick='window.open(this.href, "_blank", "height=270,width=475"); 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MapYRO<br>Find your <a href="https://febcasino.com/" rel="nofollow">febcasino</a> way around the casino, find where everything is located <a href="https://gri-go.com/" rel="nofollow">gri-go.com</a> with <a href="https://www.mapyro.com/" rel="nofollow">출장안마</a> the most up-to-date <a href="https://casinosites.one/" rel="nofollow">casinosites.one</a> information about Harrah's Cherokee Casino <a href="https://febcasino.com/review/merit-casino/" rel="nofollow">https://febcasino.com/review/merit-casino/</a> & Hotel in Cherokee, NC.</p><span class="comment-actions secondary-text"><a class="comment-reply" target="_self" data-comment-id="3465028558019325311">Reply</a><span class="item-control blog-admin blog-admin pid-1834846853"><a target="_self" href="https://www.blogger.com/delete-comment.g?blogID=2129571475115665851&postID=3465028558019325311">Delete</a></span></span></div><div class="comment-replies"><div id="c3465028558019325311-rt" class="comment-thread inline-thread hidden"><span class="thread-toggle thread-expanded"><span class="thread-arrow"></span><span class="thread-count"><a target="_self">Replies</a></span></span><ol id="c3465028558019325311-ra" class="thread-chrome thread-expanded"><div></div><div id="c3465028558019325311-continue" class="continue"><a class="comment-reply" target="_self" data-comment-id="3465028558019325311">Reply</a></div></ol></div></div><div class="comment-replybox-single" id="c3465028558019325311-ce"></div></li></ol><div id="top-continue" class="continue"><a class="comment-reply" target="_self">Add comment</a></div><div class="comment-replybox-thread" id="top-ce"></div><div class="loadmore hidden" data-post-id="1888320176702705514"><a target="_self">Load more...</a></div></div> </div> </div> <p class='comment-footer'> <div class='comment-form'> <a name='comment-form'></a> <p> </p> <a href='https://www.blogger.com/comment/frame/2129571475115665851?po=1888320176702705514&hl=en' id='comment-editor-src'></a> <iframe allowtransparency='true' class='blogger-iframe-colorize blogger-comment-from-post' frameborder='0' height='410' id='comment-editor' name='comment-editor' src='' width='100%'></iframe>  <script src='https://www.blogger.com/static/v1/jsbin/4269703388-comment_from_post_iframe.js' type='text/javascript'></script> <script type='text/javascript'> BLOG_CMT_createIframe('https://www.blogger.com/rpc_relay.html', '0'); </script> </div> </p> <div id='backlinks-container'> <div id='Blog1_backlinks-container'> </div> </div> </div> </div> </div></div>  </div> <div style='clear: both;'></div> </div></div> </div> </div> <div class='bwrapwidget-area' id='secondarybwrap' role='complementary'> <div class='sidebarbtop section' id='sidebarbtop'><div class='widget Label' data-version='1' id='Label2'> <h2>Les étapes de la réussite de votre projet CRM</h2> <div class='widget-content list-label-widget-content'> <ul> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/000%20-%20Introduction'>000 - Introduction</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/001%20-%20Le%20CRM%20%3A%20une%20opportunit%C3%A9%20de%20coordination%20strat%C3%A9gique'>001 - Le CRM : une opportunité de coordination stratégique</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/002%20-%20Le%20CRM%20%3A%20une%20valorisation%20des%20donn%C3%A9es'>002 - Le CRM : une valorisation des données</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/003%20-%20Le%20CRM%20%3A%20un%20audit%20interne%20en%20temps%20r%C3%A9el'>003 - Le CRM : un audit interne en temps réel</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/004%20-%20Le%20CRM%20%3A%20un%20outil%20pour%20moins%20travailler%20et%20donc%20plus%20travailler'>004 - Le CRM : un outil pour moins travailler et donc plus travailler</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/005%20-%20Exercice%20pratique%20d%E2%80%99impl%C3%A9mentation%20d%E2%80%99une%20strat%C3%A9gie%20orient%C3%A9e%20client'>005 - Exercice pratique d’implémentation d’une stratégie orientée client</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/005%20bis%20-%20Bonus%3A%20mise%20en%20place%20pratique%20de%20votre%20strat%C3%A9gie%20client%20dans%20votre%20logiciel%20CRM'>005 bis - Bonus: mise en place pratique de votre stratégie client dans votre logiciel CRM</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/006%20-%20Ressources%20et%20annexes%20%28e-Book%20gratuits%20et%20vid%C3%A9os%29'>006 - Ressources et annexes (e-Book gratuits et vidéos)</a> </li> <li> <a dir='ltr' href='https://www.outil-crm.com/search/label/007%20-%20Besoin%20d%27un%20accompagnement%20ou%20envie%20de%20tester%20Simple%20CRM%20%3F'>007 - Besoin d'un accompagnement ou envie de tester Simple CRM ?</a> </li> </ul> <div class='clear'></div> </div> </div><div class='widget HTML' data-version='1' id='HTML1'> <div class='widget-content'> <script type="text/javascript" src="https://vacances-voyage-sejourcom.securesitefr.com/simplecrmbot/js/0101/simplebotRequireSecure.js"></script> <center> <a href="https://crm-pour-pme.fr/go/" target="_blank"> <img src="https://3.bp.blogspot.com/-DFXfCPjh6oc/XftWkTGnYOI/AAAAAAAAF6M/fb_7zDWdjTkzurY7ZSdvBvnbE9WZbzrkACLcBGAsYHQ/s1600/300-600.png" /></a><br /><br /> <a href="http://logiciel-crm.be/pages/definition-logiciel-crm.html" target="_blank">Définition CRM</a><br /> <a href="http://www.rgpd-2018.eu" target="_blank">RGPD 2018</a><br /> <a href="http://www.lug-crm.com" target="_blank">Lug CRM</a><br /> <a href="http://www.logiciel-crm.be" title="Logiciel CRM Belgique" target="_blank">Logiciel CRM Belgique</a> </center> </div> <div class='clear'></div> </div><div class='widget PopularPosts' data-version='1' id='PopularPosts1'> <h2>Notions populaires</h2> <div class='widget-content popular-posts'> <ul> <li> <div class='item-content'> <div class='item-thumbnail'> <a href='https://www.outil-crm.com/2016/11/notions-de-base.html' target='_blank'> <img alt='' border='0' height='72' src='https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsHuxoBpnNrfH8r0HqusRRkf-kWONdb94kwL4sni0YfnIvK0IuTqTXlNbOX3pzmRQOPs6kJaHjQAsXCLWpjuezDdYcNRsUbWU2F1H9oRJMeo081x8ABMEwddu2VPvkKpB1Ycox4EM5e8I/s72-c/7+-+blog+seo+ok.jpg' width='72'/> </a> </div> <div class='item-title'><a href='https://www.outil-crm.com/2016/11/notions-de-base.html'>Introduction aux outils CRM et à la réussite de votre projet d'implémentation de logiciel de gestion de relation client</a></div> <div class='item-snippet'>Certaines entreprises réussissent leur projet d’intégration de logiciel CRM et d’autres pas. 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<li class='archivedate expanded'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy toggle-open'> ▼  </span> </a> <a class='post-count-link' href='https://www.outil-crm.com/2017/'> 2017 </a> <span class='post-count' dir='ltr'>(9)</span> <ul class='hierarchy'> <li class='archivedate expanded'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy toggle-open'> ▼  </span> </a> <a class='post-count-link' href='https://www.outil-crm.com/2017/03/'> March </a> <span class='post-count' dir='ltr'>(6)</span> <ul class='hierarchy'> <li class='archivedate collapsed'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy'> ►  </span> </a> <a class='post-count-link' href='https://www.outil-crm.com/2017_03_17_archive.html'> Mar 17 </a> <span class='post-count' dir='ltr'>(1)</span> </li> </ul> <ul class='hierarchy'> <li class='archivedate collapsed'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy'> ►  </span> </a> <a class='post-count-link' 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</li> </ul> <ul class='hierarchy'> <li class='archivedate expanded'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy toggle-open'> ▼  </span> </a> <a class='post-count-link' href='https://www.outil-crm.com/2017_03_01_archive.html'> Mar 01 </a> <span class='post-count' dir='ltr'>(1)</span> <ul class='posts'> <li><a href='https://www.outil-crm.com/2017/02/exercice-pratique-dimplementation-dune.html'>Exercice pratique d’implémentation d’une stratégie...</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> <ul class='hierarchy'> <li class='archivedate collapsed'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy'> ►  </span> </a> <a class='post-count-link' href='https://www.outil-crm.com/2017/02/'> February </a> <span class='post-count' dir='ltr'>(3)</span> <ul class='hierarchy'> <li class='archivedate collapsed'> <a class='toggle' href='javascript:void(0)'> <span class='zippy'> ►  </span> </a> <a class='post-count-link' 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$("div").replacetext(/connecter/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/connecteur-crm.php' title='Connecteur CRM'>$&</a>"); $("div").replacetext(/mesure/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/adaptation-logiciel-CRM-sur-mesure.php' title='Logiciel CRM sur mesure'>$&</a>"); $("div").replacetext(/meilleur/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-est-le-meilleur-des-logiciels-crm.php' title='Quel est le meilleur logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/indépendant/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-logiciel-CRM-pour-un-independant.php' title='CRM pour indépendant'>$&</a>"); $("div").replacetext(/TPE/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-logiciel-CRM-pour-une-TPE.php' title='CRM pour TPE'>$&</a>"); $("div").replacetext(/PME/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-logiciel-CRM-pour-une-PME.php' title='CRM pour PME'>$&</a>"); $("div").replacetext(/développement/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/adaptation-logiciel-CRM-sur-mesure.php' title='Développement CRM sur 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$("div").replacetext(/achat/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-un-achat-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer un achat dans un CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/objectif/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-ses-objectifs-financiers-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer ses objectifs dans un CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/rapport/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-des-rapports-d-activites-dans-un-logiciel-crm.php' title='Rapports CRM'>$&</a>"); $("div").replacetext(/segmenter/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-segmenter-ses-clients-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment segmenter ses clients dans un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/automatiser/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-automatiser-ses-ventes-avec-un-logiciel-crm.php' title='Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/automatisation/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-automatiser-ses-ventes-avec-un-logiciel-crm.php' title='Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/prospection/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/crm-prospection.php' title='CRM prospection'>$&</a>"); $("div").replacetext(/marketing/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/CRM-marketing.php' title='CRM marketing'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fidélisation/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-la-fidelisation-client-dans-un-logiciel-crm.php' title='CRM et fidélisation client'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fidélité/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-la-fidelisation-client-dans-un-logiciel-crm.php' title='CRM fidélisation client'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fidéliser/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-la-fidelisation-client-dans-un-logiciel-crm.php' title='CRM fidélisation'>$&</a>"); $("div").replacetext(/France/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-est-le-crm-le-plus-utilise-en-france.php' title='Quel est le CRM le plus utilisé en France ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fonctionnalité/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/liste-des-fonctionnalites.php' title='Fonctionnalités logiciel CRM'>$&</a>"); $("div").replacetext(/client/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-des-clients-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer des clients dans un logiciel CRM?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/mobile/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/application-crm-mobile-tablette.php' title='CRM mobile en mode déconnecté'>$&</a>"); $("div").replacetext(/comptable/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/guide-de-realisation-d-un-bilan-comptable.php' title='Guide bilan comptable' >$&</a>"); $("div").replacetext(/TVA/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/tva-intracommunautaire-definition-et-calcul.php' title='TVA Intracommunautaire' >$&</a>"); $("div").replacetext(/croissance/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-ameliorer-la-croissance-de-son-entreprise.php' title='Croissance entreprise ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/KPI/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/kpi-et-logiciel-crm.php' title='Définition KPI' >$&</a>"); $("div").replacetext(/engager/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/engager-son-premier-commercial.php' title='Quand engager son premier commercial ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/script/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/script-de-vente-et-logiciel-CRM.php' title='Script de vente' >$&</a>"); $("div").replacetext(/concurrentielle/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/strategie-concurrentielle-et-logiciel-crm.php' title='Stratégie concurrentielle' >$&</a>"); $("div").replacetext(/Office/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-realiser-du-publipostage-microsoft-office-avec-un-crm.php' title='Comment réaliser du publipostage Microsoft Office avec un CRM ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/adapter/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/adaptation-logiciel-CRM-sur-mesure.php' title='Comment adapter un CRM sur mesure ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/bénéfice/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quels-sont-les-benefices-d-un-logiciel-CRM.php' title='Bénéfices CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/SAV/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/pourquoi-votre-sav-doit-il-etre-integre-a-votre-crm.php' title='Pourquoi votre SAV doit-il être intégré à votre CRM ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/français/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-logiciel-crm-est-en-francais.php' title='Logiciel CRM français' >$&</a>"); $("div").replacetext(/technique/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/les-techniques-de-vente.php' title='Techniques de vente' >$&</a>"); $("div").replacetext(/commercial/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/CRM-commercial.php' title='CRM commercial' >$&</a>"); $("div").replacetext(/vendeur/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/devenir-un-bon-commercial.php' title='Comment devenir un bon commercial ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/équipe/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/CRM-equipe-de-vente.php' title='CRM équipe de vente' >$&</a>"); $("div").replacetext(/pourquoi/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/pourquoi-utiliser-un-crm-dans-une-pme.php' title='Pourquoi utiliser un CRM dans une PME ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/avantage/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quels-sont-les-avantages-d-un-crm-pour-pme.php' title='Avantages CRM pour une PME' >$&</a>"); $("div").replacetext(/améliorer/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-un-logiciel-CRM-peut-ameliorer-ma-PME.php' title='Comment un logiciel CRM peut améliorer une PME ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/choisir/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-choisir-le-bon-CRM-pour-ma-PME.php' title='Comment choisir le bon CRM pour ma PME ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/critère/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/criteres-importants-pour-choisir-mon-CRM-pour-PME.php' title='Critères pour choisir son logiciel CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/implémenter/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-implementer-un-CRM-pour-PME.php' title='Comment implémenter un logiciel CRM ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/version/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quelle-version-de-simple-CRM-pour-quelle-PME.php' title='Quelle version de Simple CRM pour ma PME ?' >$&</a>"); $("div").replacetext(/inconvénient/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/avantages-et-inconvenients-dun-CRM-pour-PME.php' title='Avantages et inconvénients d’un CRM pour PME' >$&</a>"); $("div").replacetext(/comparaison/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/caracteristique-technique.php' title='Comparaison CRM pour PME' >$&</a>"); $("div").replacetext(/comparateur/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/caracteristique-technique.php' title='Comparateur CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/comparatif/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/caracteristique-technique.php' title='Comparatif CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/comparer/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/caracteristique-technique.php' title='Comparer les CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/paiement/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/logiciel-paiement-facture-en-ligne.php' title='Logiciel de paiement des factures en ligne' >$&</a>"); $("div").replacetext(/importation/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/importer-des-contacts-et-des-societes.php' title='Importation de contacts et de sociétés dans un CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/importer/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/importer-des-contacts-et-des-societes.php' title='Importer données dans un CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/donnée/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/importer-des-contacts-et-des-societes.php' title='Importation donnée CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/signature/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/signature-electronique-des-bons-de-commande-et-contrats.php' title='Signature électronique CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/Gmail/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/logiciel-crm-connecte-a-gmail-et-google-calendar.php' title='CRM Gmail' >$&</a>"); $("div").replacetext(/Excel/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/logiciel-crm-excel-gratuit.php' title='Logiciel CRM Excel gratuit' >$&</a>"); $("div").replacetext(/Google/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/logiciel-crm-google-sheet-gratuit.php' title='Logiciel CRM gratuit Google Sheet' >$&</a>"); $("div").replacetext(/marge/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/calculateur-de-benefice.php' title='Calculateur de bénéfice, marge et marque' >$&</a>"); $("div").replacetext(/jour/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/calcul-du-nombre-de-jour-entre-deux-dates.php' title='Calcul du nombre de jour entre deux dates' >$&</a>"); $("div").replacetext(/passe/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/generateur-mots-de-passe-en-ligne.php' title='Générateur de mot de passe gratuit' >$&</a>"); $("div").replacetext(/logiciel/i, "<a 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title='Principaux CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/structurer/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-structurer-un-crm.php' title='Structurer un CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/financière/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/CRM-donnees-financiere.php' title='CRM données financières' >$&</a>"); $("div").replacetext(/parcours/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/le-parcours-client.php' title='Parcours client' >$&</a>"); $("div").replacetext(/image/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/images-logiciel-crm.php' title='Images logiciel CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/technologie/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/technologie-CRM.php' title='Technologie CRM' >$&</a>"); $("div").replacetext(/communication/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/logiciel-de-gestion-de-la-communication.php' title='Logiciel de gestion de la communication client' >$&</a>"); $("p").replacetext(/expert/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/expert-developpement-logiciel-crm.php' title='Expert 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/><a href="https://crm-pour-pme.fr/CRM-marketing.php" title="Logiciel de CRM marketing">Logiciel de CRM marketing</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/outil-crm.php" title="Outils de CRM">Outils de CRM</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/quel-est-le-meilleur-des-logiciels-crm.php" title="Meilleur des CRM">Meilleur des CRM</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/systeme-CRM.php" title="Système de logiciel CRM">Système de logiciel CRM</a><br /><br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/outil-crm.php" title="un outil crm">un outil crm</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/outil-crm.php" title="outil crm force de vente">outil crm force de vente</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/outil-crm.php" title="outil crm simple crm">outil crm simple crm</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/outil-crm.php" title="outils e crm">outils e crm</a> <br /><a href="https://crm-pour-pme.fr/outil-crm.php" title="outils de la gestion de la relation client">outils de la gestion de 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au 48 rue des Martyrs, 4800 Verviers, Belgique, TVA BE 0715800612. 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$("div").replacetext(/utiliser/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-utiliser-un-logiciel-CRM.php' title='Comment utiliser un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/changer/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-changer-de-logiciel-CRM.php' title='Comment changer de logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/évoluer/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-faire-evoluer-un-logiciel-CRM.php' title='Comment faire évoluer un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fournisseur/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-des-fournisseurs-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer des fournisseurs dans un logiciel CRM?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/projet/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-des-projets-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer des projets dans un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/téléphonie/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-crm-peut-etre-connecte-a-la-telephonie.php' title='Quel CRM peut être connecté à la téléphonie ?'>$&</a>"); 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$("div").replacetext(/automatiser/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-automatiser-ses-ventes-avec-un-logiciel-crm.php' title='Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/automatisation/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-automatiser-ses-ventes-avec-un-logiciel-crm.php' title='Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/prospection/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-sa-prospection-commerciale-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer sa prospection commerciale dans un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/marketing/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-son-marketing-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer son marketing dans un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fidélisation/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-la-fidelisation-client-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer la fidélisation client dans un logiciel CRM ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/France/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/quel-est-le-crm-le-plus-utilise-en-france.php' title='Quel est le CRM le plus utilisé en France ?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/fonctionnalité/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/liste-des-fonctionnalites.php' title='Fonctionnalités logiciel CRM'>$&</a>"); $("div").replacetext(/client/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/comment-gerer-des-clients-dans-un-logiciel-crm.php' title='Comment gérer des clients dans un logiciel CRM?'>$&</a>"); $("div").replacetext(/mobile/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/application-crm-mobile-tablette.php' title='Logiciel CRM mobile en mode déconnecté'>$&</a>"); $("div").replacetext(/CSV/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/fichier-csv-l-essentiel-a-savoir-sur-ce-format-de-fichier.php' title='Fichier CSV : l’essentiel à savoir sur ce format de fichier' >$&</a>"); $("div").replacetext(/comptable/i, "<a href='https://crm-pour-pme.fr/guide-de-realisation-d-un-bilan-comptable.php' title='Guide de réalisation d’un bilan comptable' >$&</a>"); 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